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Teilzeit Night Audit

Deutschland, Niedersachsen, HildesheimFrontoffice

Jobbeschreibung

Wir suchen das neue Gesicht unseres Hotels!

Die Rezeption ist das Herzstück des Van der Valk Hotel Hildesheim. Hier passiert es! Einchecken, Auschecken, Informationen bereitstellen, Beschwerden bearbeiten und die Extrameile gehen, um ein noch besseres Gästeerlebnis zu erschaffen. Kurz gesagt, um sicherzustellen, dass die Gäste einen fantastischen Aufenthalt im Hotel haben. Hier ist kein Tag wie der andere. Heute checken wichtige Geschäftsgäste ein, morgen Gäste, die ein Wochenende genießen möchten oder Gäste, die ein köstliches Abendessen genießen möchten.


Wir suchen einen Night Audit Teilzeit m/w/d

Als Night Audit bist du in der Nacht für den Empfangsdienst zuständig. Du sorgst für die Beratung und Betreuung der Gäste und hast die Sicherheit unserer Gäste und unseres Hotels im Blick. Du weißt auch besser als jeder andere, was Gastfreundschaft bedeutet, und es macht dir Freude, dies jeden Nacht in die Tat umzusetzen. Gemeinsam mit einem großartigen Team kümmerst du dich um alles, was unsere Gäste brauchen, wodurch jeder Tag anders ist.


Aufgaben:

  • Durchführung der notwendigen Empfangsarbeiten zwischen 22:45 und 6:45 Uhr als Ersatz für unsere reguläre Night Audit: dies wird hauptsächlich Montags und Dienstags sowie als Urlaubsvertretung sein;
  • Begrüßung, Ein- und Auschecken der Gäste;
  • Gästebetreuung und Schaffung von Wohlfühlerlebnissen;
  • Annahme und Bearbeitung von Reservierungen;
  • Ansprechpartner für Gästewünsche, -Fragen und Reklamationen;
  • Rundgang im Haus;
  • Erstellen des Tagesabschlusses;
  • Du erledigst und unterstützt die notwendigen Verwaltungsarbeiten, Kassenabwicklung und Kommissionsabrechnungen;
  • Vorbereitende Arbeiten für die Buchhaltung


Was wir bieten:

Du kannst dich in einer vielseitigen Position weiterentwickeln. Wir sind ein wachsendes Unternehmen, das von Innovationen angetrieben wird. Unternehmertum liegt in unserer DNA, das ist der Grund, weswegen wir wachsen und uns ständig weiterentwickeln. Wir bieten dir viele Möglichkeiten an dich weiterzuentwickeln. Alles, was du tun musst, ist dich zu bewerben. Bei Van der Valk zu arbeiten bedeutet, mit Hingabe zu arbeiten und jeden Tag das Beste aus sich herauszuholen.


Außerdem bieten wir:

- Zeiterfassungssystem

- Weihnachtsgeld

- Gesund-Bonus

- Geburtstagsgeschenk

- Personalfeier

- Feierabendgetränke

- Personalrabatt

- Spaß und ein gutes Arbeitsklima in einem dynamischen Team

- Attraktive Übernachtungsmöglichkeiten innerhalb der Van der Valk Häuser

- Hilfe bei der Wohnungssuche

Stellenanforderungen

Profil:

Du bist voller Energie und arbeitest gerne im Team, um ein fantastisches Gästeerlebnis zu schaffen. Du gehst gerne die Extrameile, um den Gästen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Du freust dich, mit deinen Kollegen auf angenehme Art und Weise ein gutes Ergebnis zu erreichen. Du hast Selbstvertrauen, bist kritisch und arbeitest immer daran, was verbessert werden kann.


Du hast/bist außerdem:

• Starke Kommunikationsfähigkeiten (sowohl mündlich als auch schriftlich, Deutsch und Englisch);

• Begeisterte und leidenschaftliche Gastfreundschaft: Gastfreundschaft bedeutet für dich, den zusätzlichen Schritt zu tun, damit unsere Gäste das Hotel mit einem Lächeln verlassen;

• Stressresistent und repräsentativ;

• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft;

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise;

• Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten;

• Du siehst es als Herausforderung, das Hotel ausgebucht zu bekommen;

• Freude mit Gästen zu arbeiten.


Ausbildung und Erfahrung:

  • Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung am Hotelempfang;
  • Sehr gute PC-Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung in Front-Office-Software. Vertraut mit automatisierten (Reservierungs-)Systemen. Kenntnisse in IDPMS sind von Vorteil;
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

oder